FAQ – Questions fréquentes

❓ Quels types de produits vendez-vous ?

Nous proposons des produits technologiques sélectionnés pour leur qualité, leur performance et leur fiabilité : tablettes, smartphones, accessoires, gadgets tech…

❓ Les produits sont-ils garantis ?

Oui. Tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur ainsi que d’une garantie The TekShop selon les modèles.
Vous pouvez nous contacter pour toute information de garantie.

❓ Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont traitées sous 24 h.
La livraison standard prend entre 2 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation.

❓ Comment suivre ma commande ?

Après votre achat, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi.
Vous pouvez nous écrire à tout moment pour vérifier l’état de votre livraison.

❓ Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours pour retourner un produit, sous certaines conditions.
Voir notre Politique de retour pour plus de détails.

❓ Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Shopify Payments, Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal.

❓ Comment contacter votre support ?

Via notre page Contact, email ou WhatsApp.
Réponse généralement en moins de 2 heures.